基於目標管理以及流程化,以下為本公司幾個主要的業務流程手冊指引,提供員工日常工作的參考。
業務員成功的key在於全方位的做深客戶關係。不過新人上手的第一步不是做深,反而要注意的是做活的方法,這方法請注意我們業務員第一個月報到及培訓要先看的新手上陣工作安排。
完美的結合資源是上策:你的專長、系統裡的一堆客人、系統裡的一堆工廠、日常業務員正在處理的單子及詢價、我們的系統人員。
最怕的下策你做的是:對著陌生的客人、找了不認識的工廠、不會使用平台的系統、公司裡的人大部份都不認識。又要二十四小時回覆報價,真的好辛苦噢!!!
目前我們有一堆的客人,但沒有去持續的推進和照顧。
目前我們有一堆工廠,但也沒有持續去培養。我們可以找一堆業務員,但如何讓這些業務員早日成為美國客人心目中的合格業務員呢?如何讓大家學會有效的運用資源而提高成交率呢?
Key phenomena: 只要你跟客人一天內可以來回三封信,那就非常的恭喜你了,有了好的第一步了。
Key action: 老客人給你的持續詢盤,也能成功的讓你轉化成為訂單時,那就更恭喜你了,進入了做深客人的第二步了。
ref: 本手冊的Tree Guide, Quick to Dash board for quote(外貿報價幫手)
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B01: Selection Map of our Client |
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| I01: Inquiry 推進系統流程 | LOGO 支援流程 | I02 : 搞清楚誰是客人 | 公司其它的各式資源 |
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S03: 工廠促銷推進客人流程 |
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S06: 業務員Show Room流程 |
S07: 黃金成交流程 |
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| S00: Dash board for quote | S09 用網站產品吸客人流程 | S09: Logo Request | |
| O01 : B2B Operator 操作員手冊 | O02: B2B 業務員做深的調整流程 |
CK01: 業務工作檢核表 |
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S19: 呆壞帳處理流程 |
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| s97: 外貿業務員常見問題
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S98: 業務員工具組合 |
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F01: 策略工廠促進流程 |
F02: 合作推廣工廠流程 |
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H02: 好業務人才引進流程 |
H04: 找合作商引進人才流程 |
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M01: Custom Care流程 |
M02: 修正Web Keyword程序 |
Sales ASI Product Category |
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Popularity: 10% [?]

Great advice and tips, Thanks so much!
Jazz-Hands (wit no fingers, butz lolphant tries)ReplyJA says:December 28, 2007 at 8:34 pm