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外貿銷售員小助手

業務員依以下順序做報價處理,所有做好外貿業務員的知識就都在其中了。

  1. 1 前言及提要: 新手開始報價前後需知
  2. 2 取得好詢盤客戶來源才是最重要的第一步: 慎於始,客戶及詢盤質量不高,你會像白老鼠一樣總忙著沒有意義的事情
  3. 3 Client information : 要不要做深、如何做深、有什麼話題機會
  4. 4 Product Information : 能賣多少價位、可以買到多少價、曾賣到多少價、如何賣、誰會賣、案源分析)
  5. 5 市場上該產品的合理價格範圍: 精算出自己的可以報價的Range。
  6. 6 Packing (包裝): 首要考慮的包裝因素是運費。
  7. 7 Sample樣品的處理 : 有效的讓客人Preview, 確認和下單。
  8. 8 Lead Time & Schedule: 省時間, 快結案, 獲利了結。
  9. 9 Pricing (定價): 小心確認最後價格細節。包括時程安排、如何查關稅當下的匯率、決定利潤等等。
  10. 10 寫信報價給客人: 除了報價信以外,要記得要寫銷售的信才更有作為,參考郵件標準, 案例郵件– Good luck to your this quote。
    11 客人下單了,如何有效的操作。 文件準備齊全,信寫的有禮有效,操作就很快速。馬上著手安排好的時程給客人。
  11. 12 拒絕與異議的處理。百分之八十成不了單,那這個部份的技巧變很重要了。
  12. 13 業務員佣金提成流程: 好外容易忙了半天,那每月好好享受你的努力成果。
    14 外貿業務員新手常见的问题解答集锦: 先做好功課再路客人聊天。
  13. 15 業務經驗分析: 總結一些過去的成功或失敗業務員的分析給大家。

前言

如果你做業務只是做做報價而己,那就不需要讀這裡的說明了。如果你想成為頂尖,那就先讀一下我們的業務員致勝需知,

如果要做好外貿業務員的話,首先要問你自己,有沒有或能不能發揮業務員的狼性格

這是一份專門提供給想要做深客人的業務員的Dash Board(詢報價處理助手),讓你回覆客戶詢報價時可以方便使用的操作步驟與指引,這裡的想法是很不同於 Alibaba 上眾多的Quoter。如果你能先了解業務員的selling cycle,之後再利用這個board,依序的工作,同時把以下每一格的報價信息逐步的Copy到你的email裡去,完成一份高品質的報價,不! 是高品質的銷售信。

其中的基礎外貿知識提供了很多的經驗法則,以及包括關稅、海空快運費用等等的計算以及注意事項。有時候當作個備忘錄來用用也不錯。使用正式的標準報價單範本(QUOTATION # from)處理也可以。或者線上利用運費XLS計算工具來試算運費及報價(或下載)。
但這些都只是協助工具而己,而IT能力好壞的落差更是可以讓你領先一些,少犯一些不小心的粗心與錯誤。
可是報價處理最重要的是什麼呢?

在報價之前,用客戶的角度先想好,他需要什麼答案,然後做好自己的功課,把這個答案做到完美。過程中與客戶搞關係、與工廠人員搞關係、與同事之間搞關係都是很重要的。
你的未來將與你搞的各式關係的好壞有關。
新手開始報價前後,會有一大堆的常見問題,而且客人的回答該如何的應對。業務信要如何寫才好?Standard email samples, email samples by Natalie or email sample by Jim Young

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