非主流外贸方子

跟单处理技巧

PI 发票发给客人了,最后追问客人,客人说还要考虑下再决定,遇到这种情况,请问如何再跟客人继续谈下去?

基本上你的发票怎么开出去的?有一种情况是你自己急,客户又不好意思拒绝你,所以让你开发票过去,其实他并没有想要下单。

判断客户有没有订单,是在前面访谈阶段,业务员必须测试感觉分析出来的,并不是到开发票这个阶段,开发票应该用比较慎重的态度处理。上这个例子,客户到底会考虑什么呢?如果业务员没有感觉,就表示平时回磐石,没有特别的去注意。

另外在客户管理上面,你只要能确定,客人会往下单方向走就可以了,适当的选择时机去提示就好,不要急,不需要给客人压力,特别是个不会聊天的业务员,你会让人家觉得你除了能谈钱以外都不会的人。不会聊天的人只能谈案子,也表达不了你会在乎或关心对方,那就容易让客人起防心。

基本上我PI开出去以后,一个月内都不会太去追问,只会想办法,一周要跟客人聊些什麽?提供什麽有价值的内容?

像我们可以说.....

待补。。。。。。

看一个客户的例子

十月底的时候,突然的来邮件说

这种情况怎么办呢?

可能是真的也可能是你的订单被竞争对手抢去了。前者他先不下订单,后者你又不能去拆穿客人。这时候,唯一能做的事情是尽量继续的攀关系聊天,不断的再测试客户,感觉一下真实的情况,然后才能知道后面该怎么做?

因为两种情况的回应办法并不相同,不能乱用。

what can I do for you at this moment? 这样回复客户就是一种倾听的技巧,表示要去了解关心客户。在这个时候你说任何事情,都有可能犯错,请小心操作。


以上这些帖子都是作者日常生活中的笔记,以及平时内部员工培训使用的,所以拿出来到互联网上面分享不太花时间。

我们平常有一些免费的案例培训群,还有免费的400万订单的外贸故事群,我们还有付费的基础回盘技巧大全的培训群。也有付费的15个以上的案例解说群,回盘英语要不要?

欢迎大家来微信找联络我了解。

想了解促销礼品上万笔产品库的快速报价技巧吗?

这些是作者陆陆续续完成的外贸学习材料案例,不知道多少人有兴趣呢?

想进一步了解的请加我微信:dw4363微博私信

谢谢。

--- 超值有料精彩有趣内容 ---

继续阅读付费内容,请输入密码:



分享/推荐外贸方子





用手机阅读本文章


手机扫描二维码

问题状态

被浏览 462






© 非主流外贸 | 关于外贸方子 | 外贸业务员群培训