非主流外贸方子

收款处理

收到客户的款时才知道金额不对,怎么处理?

凡是有状况准确的情况出现,处理的原则就是要明快与果断。

金额多了?

这个情况比较少发生,不过我们出现过几次。要考虑的是退回去的手续费,一般国际退款的手续费会高于款项转进来,退回去的费用大约需要100美金左右,看对方国家的金融发达程度来决定。

把大约可能会发生的手续费告诉对方,让客户自己决定。当然对我们有利的建议就是,建议客户给客户一个信用凭证,希望他在未来继续想我们购买货物,到时我们可以做抵扣,这样子就不会让银行白赚钱了。如果要让对方答应这个条件,我们还应该多给一点折扣,让客户心动。

 

金额少了?

通常这个情况是客户没有付手续费,业务员报价,没有讲清楚,也没有考虑国际汇款的手续费,大约需要50美金左右。手续费如果占订单的毛利的比例如果太多的话,我们必须赶快的跟客户去说明。如果,错误发生在付定金时候,我们还有机会在付尾款的时候补进来就好。

如果订单金额比较大,这笔费用我们可以自行的吸收掉,不过一定要跟客户明白的说清楚。业务员最好养成一个习惯,我们的任何服务,都要明白,清楚,大声的说给客户听。

 

还有一种情况是货币搞错了,比如你对澳大利亚客户的报价是美元,对方看成是澳大利亚货币,当然有可能是对方的财务人员在汇款时搞错。

跟前面的处理原则一样,估计你还有付尾款的机会来做修正。


以上这些帖子都是作者日常生活中的笔记,以及平时内部员工培训使用的,所以拿出来到互联网上面分享不太花时间。

我们平常有一些免费的案例培训群,还有免费的400万订单的外贸故事群,我们还有付费的基础回盘技巧大全的培训群。也有付费的15个以上的案例解说群,回盘英语要不要?

欢迎大家来微信找联络我了解。

想了解促销礼品上万笔产品库的快速报价技巧吗?

这些是作者陆陆续续完成的外贸学习材料案例,不知道多少人有兴趣呢?

想进一步了解的请加我微信:dw4363微博私信

谢谢。

--- 超值有料精彩有趣内容 ---

继续阅读付费内容,请输入密码:



分享/推荐外贸方子





用手机阅读本文章


手机扫描二维码

问题状态

被浏览 434






© 非主流外贸 | 关于外贸方子 | 外贸业务员群培训