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YYWL 询盘分析 客户分析

客户分析,询盘分析的分析点有哪些?


客户分析,询盘分析的分析点有哪些?

看到询盘就回盘,你很快就会发现自己的时间一定不够用,而且接单率反而不高。

缺少询盘的人应该做增加询盘的事,于是你就会去准备产品?

把大量时间发花费在产品身上,但是我们觉得这样不好,我会优先选择去整理客户,看到明确想要推广交流的客户以后,我才会产生明确的产品准备需求工作,这样反而节省时间。

我该为这几位客户准备哪些产品来推广?这样创造的询盘需求的接单率也会比较高,而且又促进了客户关系。

一个礼拜认真处理几个询盘比较好?

不要超过五个,否则你投入的时间一定不够认真,而且你还要保留时间处理以前的客户。回盘绝对不应该只回一次,争取跟客户来来往往才对,这些都很花时间。切记切记。

希望大家能够坚持排一周计划并且努力去执行这里提到的“客户分析,询盘分析”

对于高询盘接单率的分析点有哪些?他的优先顺序应该怎么排?我的建议如下,

  1. 这个客人一年估计有多少采购预算?国际采购预算有多少?
  2. 客人有没有预算购买?估计有多少?
  3. 客人是不是会优先购买跟我问的产品?
  4. 可能与我竞争的其他替代产品会是什么?
  5. 客人是不是已经决定要买这个产品了?什么时候会买?
  6. 客人的购买价格范围是不是大约清楚了?
  7. 与客人对谈过程显示我的竞争对手是不是还有一个或以上?
  8. 客人的付款条件惯例会怎么样安排?
  9. 跟这个客户聊天的氛围好不好?

以上是判断与观察客户的顺序,我们应该都要找到有力证据支持。记得,善用我们的系统,可以帮我们节省很多时间。

还有,客户背后的公司实力更重要,丢询盘的客户经过一段时间是可能会换工作的。客户越换工作,我的客户来源数据库就会越大。其实跟着客户走,客户会引导我们找到更好的公司,还有更好的产品。

当然啦,为了不要浪费时间,你得依据与对方的聊天对谈气氛来决定投入的分析工作时间。

可以看一看这个询盘分析的案例
http://www.ginifab.com/gift/case_study.php?cid=73

方子里面还有好多,有兴趣自己去查。


前面的说明应该已经足够聪明的你了,这些都是作者日常生活中的笔记以及内部员工分享使用,所以分享不太花时间。

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