非主流外贸方子

社交推广

如何使用 whatsapp ?


把电话变成社交的武器,whatsapp

我觉得whatsapp是一个最简单最容易的社交推广工具,而且与邮箱非常的互补

让我们先想想看现代人们的社交途径与工具,一般有哪些?

用脚,用时间,用成本的方式: 拜访,吃饭,唱歌,商会,协会。

用邮局的方式: 寄邮件,寄目录。

用电信,用通讯的方式: 打电话,短信。

用网络通信的方式: 电子邮件。

用网路社交的方式: qq,微信。

用网路互动媒体的方式: 微博,facebook,google+,twitter 。

用网络通讯的方式: whatsapp。

再想想各自的特点和他们的性价比,各是怎么样?


社交工具的性价比分析

社会的未来趋势是走向多彩多姿又多一样的小而美,用通俗的话来说屌丝经济也可以成为一种主流。

在效益变得越来越小,小客户群众变得越来越多的情况下,如果不是去做大生意,那越传统的方式会越划不来。

用网路社交工具去发展强关系的性价比越来越高,但是强关系都是从弱关系走过来的,所以弱关系怎么发展呢?有没有一个比较好的方式来发展关系呢?

我觉得whatsapp就是这一款,可以好好的弱关系的最好工具。

搜集客户信息,善用平时的询盘

现代社会有三个东西是我们平时值得花一些心思去保存的,一个是邮箱地址,一个是电话号码。对于做外贸来说,这两个东西大部分都来自于询盘或名片。还有一个东西叫做通讯录或者叫做联络人,如果平时你花一点时间把前面两个信息保存到通讯录里面,那对于未来来玩社交推广就非常有用了。

平常多花一点时间,把客户的邮箱地址,电话,姓名等等信息记录到你的通讯录里面,然后我们就可以开始做一个最轻松的社交推广了。

不需要邀请连接关系的社交工具,whatsapp

这个是最简单的跟客户联系在一起的办法,我们一定要善加利用,你只要把客户信息,加到你的联络人里面就可以想电话与短信的形式,但是是用比较现代感的网络社交的方式与对方联络了。只要你有对方的电话号码,不管他有没有你的电话号码,都可以取得联系。

网络社交形式与客户交往,会比电话来得轻松自在,而且可以大量的运用,多媒体,网络与信息资源,再配合碎时间与客户做高科技一点的碎交往。

不需要邀请的社交关系是一种社交网路的进步,又是传统的退步,因为,电话跟短信本来就不需要,邀请确认关系。所以这个工具非常适合非正式而没有压力的办法来做陌生客户的开发。

这个是手机上面最具备宁静之美的app,建议每一个回过询盘的人都应该去,用一下它来跟客户做一个最简单的联系,就算目标客户不愿意在其他的社交软件与你联系起来,但是这个简单的联系常常会让客户防不胜防,想都想不到。

平时的推广与维护关系

客户的推广与维护是一体两面的事情,不应该分开单独来看,我觉得推广与维护合起来做,就叫做商务的社交关系。当你经常的去与他们联系,客户也会比较容易记得你,不过你一定要记得,小心不要去做那些讨人厌的事情。这里要说的是,如果想要轻松的做社交,你得善用一下日常生活的资源,除了自己的日常准备以外,最好还要善用别人的好资源,公司内的别人以及公司外的别人。

自己的积累

产品是与商务客户交流的刚性需求,平时我就会准备很多相对于自己有优势的产品信息,并且把它们都放在产品控系统里面,而且会把信息尽量地记录清楚。

我过去的下单信息,更是证明了某些产品在市场上有竞争力,某些规格能够被客户接受,也代表了客户告诉我们的市场信息。而下单过程的相关信息,我也尽量的保存在下单系统里面。

我的客户也大部分在联络人里面都有保存尽量多的信息起来。

我的供应链上面的好朋友,我也保存在联络人里,或者我们的工厂信息系统里面,好朋友也是社交出来的,系统也会提供一些的提醒,让我跟他们经常的联络。

公司内的积累

公司的产品库,公司过去的下单记录,公司同仁们之间脑袋里的知识,别人用的有效的推广办法,我们都应该拿出来学习学习。

社会资源的积累

我们能接触到所有有能力的朋友,工厂供应关系的朋友,特别是工厂最近的信息是会非常有用。下面就用工厂介绍的产品信息来做例子。

来自于工厂的好产品

当工厂朋友告诉我们,他们现在卖的好的产品信息时,等于告诉了我们一个重要的商业信息,我们会依据这一条线索来做一些初步的调查。确定在自己的目标客户群里面很有市场以后,会开始用我们的产品发布工具制作一个快速的推广看板网页。这里用金属笔工厂朋友的例子,

http://www.ginifab.com/custom_pens/ballpoint_pens/41/

现在我们开始用whatsapp来推广 陌生初推广 写一段不错的介绍文字, 又不要吃客人流量的方式来做一对一推广

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这个推广文字里面最重要的一件事就是要说自己是谁?否则对方只会看到一串电话号码,这个小细节要非常注意。

当然推广的结果,一定会有客人理你或者不理你, 对于不理你的客人,只好继续的把他保持在这种陌生初推广阶段里面。但是对于有回应的客人,我们就可以进一步的拉入社交推广阶段。

这个最好用的地方,在于询盘的跟进。

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社交推广

whatsapp有一个广播列表,广播关系一个非常好的客户分类办法。广播关系就好像群发短信一样,收到短信的人,还以为你是一对一在跟他说话。当他有兴趣回你话时,也是一对一在回,这个功能就非常适合用在弱关系的发展上面,让我们省了非常多的维护客户时间。

我通常把客户关系稍微好一点点的会加入广播里面,而且还会依据关系的不同,取不同的名字。一般我参考客户管理的办法从A到F来做客户分级管理。

用新奇特或者价格优惠的产品信息做平时的客户维护工作

如果你在日常的工作告一段落以后,在还有时间的情况下,还可以对你在客户系统里面,找到符合该产品的恰当客户邮箱来做推广,这里不介绍邮箱的推广,专门说whatsapp的推广,那你就得找到有手机电话号码的客户来查查看他有没有在whatsapp里面,相信你会找到他的机会非常多,所以我们可以进入下一步寻找好的产品。

先看看产品库里面,或者近日来同事们有没有准备什么好产品?好好看看产品信息,好好思考去找到能够吸引客户推广的点,然后写一封文情并茂的推广邮件。

推广文件要有文有图,但是切记不要太多,刚刚好就好。

一点都不要做会让客户讨厌的事情

推广不要用多去吸引客户,多,不但吃客户的流量而且现代人根本没有那么多时间去看多。我们一定要用心思去找到突出的点。切记切记,要点不要多。要像女人的三点一样,心动点,感动点,冲动点。

不要没事去烦他。

用分享的态度去做推广维护客户关系。

不要太频繁的去找他。

要给客户东西,不是去向他要东西。问问自己,是不是真的是有好东西了要跟客户分享。

客户没有说stop以前,我们都可以按我们的频率继续去做。


前面的说明应该已经足够聪明的你了,这些都是作者日常生活中的笔记以及内部员工分享使用,所以分享不太花时间。

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