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业务员测试 Shadow Test,怎么让新业务员快速了解回盘与接单?


业务员测试 Shadow Test

Shadow Test就是拿真实的询盘案例来测试,让新业务员方便的接受师父的指导。

之前提到的外贸英文是做外贸很实用的,公司内的员工必须去背它们。之后我们会对新业务员安排几个案例测试,结合这样的英文与案例来练习.....

公司业务员经过了以下的案例测试,应该可以在客人面前提高公司一定的质感,有一定的专业。

 

以下是准备不同状况下的案例测试。

  1. 报价提问但没有接到单子的情况
  2. 最简单到当天就可以接单
  3. 需要样品处理
  4. 功能达不到客户要求
  5. 时程达不到客户要求
  6. 要求付款条件的情况
  7. 接单生产中,发生沟通误解的状况处理
  8. 报关清关有状沖
  9. 物流紧张可能时程不够时的状况处理
  10. 出货后客户不满意的处理


这些提供给员工初期的测试使用,在我们公司必须像考驾照一样,找时间测过了以后,才可以取得业务员资格去做独力业务员。


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