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常常会用错的英文，Have a good day, 电子邮件英文
外贸常常会用错的英文
有一些英文会让人读起来紧皱眉头，你知道这些让人皱眉头的英文有哪些吗？
你会让客人跟你update吗？
你会痴心妄想的想要help客人吗？
你是我的老客户。old client。
我给你一个便宜价格。 Cheap price.
这些都是比较不礼貌的用语，可惜的是我们经常因为不知道而犯了不礼貌的错误，这样子实在的可惜。在外贸的句子里面我们其实应该多多的使用后面的句子，let me know/assist。
你会问客人我的order怎么样的吗？
你会连名带姓的称呼客户吗？dear David Wang?
这些都是比较粗鲁没礼貌的用语，我一定不会这样干。
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老客户的英文要怎么说？
old client? 那真的变成老的客户。我们应该说经常性客户 regular client。
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顺便再做个说明。cheap 是个贬义词。cheap 表示不是好东西。I am cheap. 也表示我很随便。正确的用法应该要用 Economic.通常要表达的是省钱还有很有性价比。
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下面是老外熱心的指點我們常用錯的英文，請大家注意一下
Hi PAN.
To begin with, I just have to correct your English a bit… Sorry, but you have to do it correct.
You do NOT say Have a good day, like this.
Only when you are leaving somebody, you can say that.
But when you start a conversation or meat somebody, you have to say I HOPE You have a nice day. OK??
Then, we got your catalogue and we will check it out and get back to you if we want to order.
RGDS
以下是老美在写电子邮件方面给我的建议（五十几岁老美的建议）。
i write short, to the point email about who I am, who the company is and what we can offer at a great price, but also keeping the highest standards in quality and reliability
i am writing one now for clients coming to trade show you do not always get reply, but i wait a few weeks and try again with a follow up letter
most the time, people respond. It is always good to put in words " I kindly await your reply"
people do not want to be pushed or feel any pressure at least most americans
most people think sales man are annoying haha
so, i try to be kind, simple to the point
seems Chinese culture is push push push
i keep telling Henry and others you can not do this to people in USA
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再说说邮件礼貌。
我一直认为做生意首要的性格一定不能有距离，要让客户觉得容易亲近，要学会随时的把各种的距离拿掉。所以亲和性，让人感觉容易亲近的特点非常重要，处理询盘客户关系最优先的是要能够拉近距离，价钱反而是其次。
亲和性的表达主要就在于我们用的语言，而且还包括身体语言（电子商务里面一样重要）。
基于亲和性的理由，我自己在生意上面对客户的一点点判断技巧，如下
- 邮件里面的用语措辞可以看出他的贸易经验。
- 不同国家地区会有不同的表现。
- 我更喜欢跟精明的君子打交道。
- 正规的邮件签名。
- 正规的社交的profile。
反之亦然，我自己在邮件与社交沟通里面的表现也要符合这些条件才好。
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看看老外用的英语习惯
Have a nice day.表示要拜拜了，放在最下面是对的。不过，业务员在大部分的情况下面一定不希望客人拜拜，所以可以说
Have a nice weekend. Let me know if you are interesting my proposal.....
有没有发现，老美的句子在标点后面一定空一格，而且一定只有一格。
下面这个一定是印度人那种低俗英语，你读起来喜欢吗？
这种英文实在很讨厌。
千万不要用这种19世纪以前的英语而且是个被殖民地用的英语。这种英语通常来说印度人用最多，做印度市场要考虑那些对中国有意见的地区，通常我会选择对中国稍微友好的地区来做生意。
感谢您分享这些在外贸沟通中非常实用且重要的英文使用习惯！很多中国人确实因为文化和语言背景的差异，在英语表达上容易犯一些让外国客户感到不适的错误。
您的总结非常到位，尤其是关于“亲和性”和“避免过度推销”的提醒，这对于建立长期客户关系至关重要。
我将您的内容进行整理和补充，希望能更清晰地帮助外贸朋友们提升英文沟通水平：
外贸常常会用错的英文，你中招了吗？
在外贸沟通中，用词不当、语气不妥，不仅会让人“紧皱眉头”，更可能影响业务进展。下面总结了一些我们常常会误用的英文表达，并提供更专业、礼貌的替代方案。
一、 常见的不礼貌或不妥当的表达
这些表达可能听起来很随意、命令式，或者带有负面含义，不适合在商务沟通中使用。
"Update" 的使用：
- 错误用法： "Can you update me?" (听起来像命令) / "I need you to update me."
- 为什么不妥： 过于直接，可能让对方感到被催促或不被尊重。
- 建议用法：
- "Could you please provide an update on...?" (您能否提供关于...的最新进展？)
- "I would appreciate an update on..." (我将不胜感激您提供...的最新进展。)
- "Please keep me informed of any developments." (如有任何进展，请随时告知我。)
表达“帮助”的方式：
- 错误用法： "I want to help you." (有时显得过于热情，甚至有点“痴心妄想”或侵犯私人空间，尤其是在初期接触。)
- 为什么不妥： 显得急于求成，或让对方感到你是在施压。
- 建议用法：
- "How can I assist you?" (我能如何协助您？)
- "Please let me know if you need any assistance." (如果您需要任何帮助，请告诉我。)
- "We are here to support your needs." (我们在这里为您提供支持。)
称呼客户的方式：
- 错误用法： "Dear David Wang," (连名带姓称呼，显得生疏且过于正式，不自然。)
- 为什么不妥： 在已经建立初步联系后，连名带姓的称呼会让客户觉得你和他们之间有距离感。
- 建议用法：
- 初次联系或不确定时： "Dear Mr./Ms. [Last Name]," (例如：Dear Mr. Smith,)
- 建立关系后： "Dear [First Name]," (例如：Dear David,) 这是最常见和友好的商务称呼。
- 如果关系非常融洽： "Hello David," 或 "Hi David,"
询问订单状态：
- 错误用法： "My order how is it?" (语法错误，且非常不礼貌、生硬。)
- 为什么不妥： 听起来像直接指责或催促。
- 建议用法：
- "Could you please advise on the status of my order?" (您能否告知我的订单状态？)
- "I'd appreciate an update on order [Order Number]." (我将不胜感激您提供订单[订单号]的最新进展。)
- "When can I expect delivery of order [Order Number]?" (我何时能收到订单[订单号]的货品？)
二、 词汇选择的误区与正解
有些词汇的直接翻译并不符合其在英语语境中的真实含义。
“老客户”：
- 错误用法： "old client"
- 为什么不妥： "old" 通常指年龄大，用在这里可能听起来不尊重，或暗示关系陈旧。
- 建议用法：
- "regular client" (经常性客户)
- "long-term client" (长期客户)
- "valued client" (尊贵客户)
- "loyal client" (忠实客户)
“便宜价格”：
- 错误用法： "cheap price"
- 为什么不妥： "cheap" 在英语中带有贬义，常指“廉价的，劣质的”，甚至形容人“小气、随便”。用它形容价格，可能会让客户联想到产品质量差。而"Economic"通常指经济学或经济的，形容价格时不如其他词汇贴切。
- 建议用法：
- "competitive price" (有竞争力的价格)
- "cost-effective" (性价比高)
- "affordable price" (可负担的价格)
- "favorable price" (优惠的价格)
- "value for money" (物有所值)
三、 邮件开头与结尾的礼仪
"Have a good day" 的正确使用时机：
- 老外指点： 在开始对话或邮件时，不要直接说 "Have a good day"。这通常是在道别时说的。
- 正确区分：
- 邮件或对话开始时（表达美好祝愿）： "I hope you have a nice day/week/weekend." (我希望您有美好的一天/一周/周末。)
- 邮件或对话结束时（作为告别语）： "Have a good day." / "Have a nice day." / "Have a great weekend." (祝您有美好的一天/周末。)
- 聪明结合： "Have a nice weekend. Let me know if you are interested in my proposal." (祝您周末愉快。如果您对我的提议感兴趣，请告知我。)
四、 撰写电子邮件的建议 (来自老美)
简明扼要，直奔主题：
- 介绍自己和公司。
- 清晰说明能提供什么 (产品/服务，优势如：优惠价格、高品质、可靠性)。
- 避免冗长，节省对方时间。
耐心且有策略地跟进：
- 如果首次邮件未获回复，等待几周后再发送后续邮件。
- 在邮件中礼貌地表示期待回复："I kindly await your reply." (我静候您的回复。)
- 避免给客户“推销员”的压迫感，尤其是美国客户，他们不喜欢被“push”。保持友好、简单、切中要点。
文化差异的理解：
- 许多中国销售人员可能习惯“push push push”，但在西方文化中，这可能适得其反，被视为令人厌烦。
- 建立亲和性（Approachability）至关重要，让客户觉得容易亲近，而不是只关心价格。
五、 提升亲和性与专业度的邮件技巧
亲和性在于我们使用的语言和“身体语言”（在电子邮件中指排版、措辞和响应速度）。
- 邮件措辞： 使用礼貌、友好的语言，避免生硬或命令式语气。
- 邮件签名： 使用标准、专业的邮件签名，包含你的姓名、职位、公司名称、联系方式和公司网址。
- 社交媒体Profile： 保持LinkedIn等商务社交平台的专业形象，展现你的专业素养和公司实力。
- 学会判断客户：
- 从邮件措辞可看出客户的贸易经验。
- 不同国家/地区的客户有不同的沟通习惯。
- 选择与“精明的君子”（astute and principled partners）打交道，更容易建立长期互信的合作。
六、 英文标点符号的使用规范
- 标点符号后空一格： 在英文中，标点符号（如逗号、句号、问号、冒号）后面一定要空一格，且只空一格。这是一个基本的排版规则，能让邮件看起来更专业、更易读。
七、 避免过于陈旧或不自然的表达
- 避免使用过于古板、间接或繁琐的英文表达。目标是清晰、直接、现代的商务沟通。
- 专注于使用全球商务社群普遍接受和理解的现代英语，而不是带有地域色彩或过时风格的表达，这有助于提升您的专业形象，并确保沟通无障碍。
希望这些整理和补充能帮助大家在外贸实践中更加得心应手，用专业的英语沟通建立起长久而稳固的合作关系！
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