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外贸个案故事 |
在整理产品以前，请先学会分析客人，而且一切以客户为目标，所以现在你先学会分析客人，先从网上找到这位客人的有关信息.....
如果你自己有客人，那就先从自己了解的分析起，不然一般你会先在邮件里取得客户邮箱或一点其它信息，这时你就先学会从一点点信息来利用google做延伸....
要不然请主管找一些客人给你练习查找。
你就是要找出你的客人大致都卖些什么产品? 对你有利的产品有那些？然后你就可以以这些产品为目标来进入整理自己产品的步骤了。 产品不是整理好就好了，得能卖得出去，你提供的价格至少与市价没有差太多，那以后你才有机会往下挖深。
客户调研一小时，胜过努力工作八小时。
如果没有做一下客户与询盘的分析，那做白工的概率就会相当的多，而且还会经常发生一些搞不清楚的提案报价状况，也常问一些外行的问题。不同国家的来源客人，自然有不同的应对方法，即使美国不同州来的客人，要求的质感也不相同，选错质量、规格的产品也会让人白忙一场。
传统外贸一般有6个环节：1中国的工厂——2中国的出口商——3外国的进口商——4外国的批发商——5外国的零售商——6终端消费者。
阿里巴巴B2B链接了从2到3的两个环节，也链接了一部分从1到4个的四个环节。但跨国B2C直接链接了从1和6的整个环节。
中国本身就是个例子，广州人、上海人、北京人、成都人都存在着不同的产品要求。想要成交率高一点，在客人身上就要花功夫找对口的答案。
有了好的调研，也才有话题好去问。即使经常发现自己猜不准，但也可以跟客人建立良好的互动。成交的重要迹象之一就是一晚上可以跟客人email对话五六次以上。
以下是个中美洲的客人的部分分析，
##客人的一些经验迹象##
利用我们自己系统里平时提供与建立的方便好功能，可以达到充分了解客人的目的，至少一小时以上，增加了解美国及客人的机会，并记录好客人各式信息。
细一点的查找的方法可以参考
查找的方法 请把至少十个客户的查找结果交回来.....
如下的例子.....
Customer: [link @客户系统]
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